← Terug naar de website

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Artikel 1: Definities

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, verkopen, inkopen, bezorgingen en diensten van Vlean Interior.
  2. Afwijkingen gelden alleen als Vlean Interior deze schriftelijk (waaronder per e-mail of WhatsApp) heeft bevestigd.
  3. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
  4. Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
  5. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

Artikel 3: Aanbod en offertes

  1. Het aanbod op de website, Marktplaats en sociale media is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Ieder meubel is uniek en in principe slechts eenmaal beschikbaar.
  2. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
  3. Foto's, afmetingen en kleuren worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen, bijvoorbeeld door belichting of beeldscherminstellingen, geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
  4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden Vlean Interior niet.

Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra Vlean Interior de aankoop bevestigt, mondeling in de showroom of schriftelijk na een videobel afspraak of ander contact op afstand.
  2. Bij een overeenkomst op afstand ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging met de belangrijkste gegevens van de koop.
  3. Vlean Interior mag een bestelling of reservering zonder opgave van redenen weigeren, zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.

Artikel 5: Reserveren en aanbetaling

  1. Een meubel is pas gereserveerd nadat de klant de overeengekomen aanbetaling heeft voldaan. Tot dat moment kan het meubel aan een ander worden verkocht.
  2. Van een consument wordt nooit meer dan 50% van de koopprijs als vooruitbetaling gevraagd.
  3. De aanbetaling wordt volledig verrekend met de koopprijs.
  4. Een gereserveerd meubel wordt maximaal 14 dagen na de overeenkomst bewaard, tenzij een andere afhaal of bezorgdatum is afgesproken. Wordt het meubel na een schriftelijke herinnering niet binnen 7 dagen afgenomen, dan mag Vlean Interior de overeenkomst ontbinden. Vlean Interior mag dan de werkelijk geleden schade, zoals opslag en gemiste verkoop, verrekenen met de aanbetaling. Het restant wordt terugbetaald.
  5. Annuleert de klant een overeenkomst waarvoor geen herroepingsrecht geldt, dan is artikel 5.4 overeenkomstig van toepassing.

Artikel 6: Prijzen en btw

  1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen in offertes aan zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Een deel van het aanbod wordt verkocht onder de margeregeling voor gebruikte goederen. Over deze meubelen wordt geen btw op de factuur vermeld en zakelijke klanten kunnen hierover geen btw aftrekken. Dit staat op de factuur aangegeven.
  3. Bezorgkosten, impregneren en andere aanvullende diensten worden vooraf apart opgegeven en zijn niet in de koopprijs begrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 7: Betaling

  1. Bij afhalen in de showroom betaalt de klant het (resterende) bedrag uiterlijk bij afhalen. Bij bezorging betaalt de klant het resterende bedrag uiterlijk bij aflevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Facturen worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere termijn staat.
  3. Betaalt een consument niet op tijd, dan ontvangt hij eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen. Na die termijn is hij de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel verschuldigd.
  4. Een zakelijke klant is bij niet tijdige betaling zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
  5. Zolang een opeisbaar bedrag niet is betaald, mag Vlean Interior de levering of bezorging opschorten.

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud

Het meubel blijft eigendom van Vlean Interior totdat de klant alle bedragen uit de overeenkomst volledig heeft betaald. Tot die tijd mag de klant het meubel niet verkopen, verpanden of op een andere manier aan derden overdragen.

Artikel 9: Afhalen en bezorging

  1. Bij afhalen in de showroom zorgt de klant zelf voor geschikt vervoer en voldoende hulp bij het tillen. Schade die tijdens of na het inladen door de klant ontstaat, is voor rekening van de klant.
  2. Bezorgkosten en de bezorgdatum worden bij de aankoop afgesproken. Vlean Interior bezorgt uiterlijk binnen 30 dagen na de overeenkomst, tenzij een latere datum is afgesproken.
  3. De klant zorgt ervoor dat het meubel via een normale route kan worden afgeleverd. De klant controleert vooraf zelf of het meubel past door deuren, trappenhuizen, liften en gangen. Een vrije doorgang, een bruikbare parkeerplek in de buurt en eventuele vergunningen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
  4. Kan het meubel niet worden afgeleverd doordat de klant niet aanwezig is of omdat het meubel door de opgegeven route niet naar binnen past, dan mag Vlean Interior de kosten van de mislukte rit en een nieuwe bezorging in rekening brengen. Het niet passen van een meubel is geen grond voor kosteloze ontbinding, behalve wanneer de klant herroepingsrecht heeft (artikel 10).
  5. Klimmen, hijsen, het verwijderen van deuren of andere ingrepen worden alleen uitgevoerd na afspraak en op risico van de klant.
  6. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van aflevering aan de klant, of bij afhalen op het moment dat het meubel de showroom verlaat.
  7. Vlean Interior mag voor de bezorging een extern transportbedrijf inschakelen.
  8. Vervoerder gekozen door de klant: regelt de klant zelf een vervoerder, of kiest hij een vervoerder die Vlean Interior niet heeft aangeboden, dan gaat het risico over op de klant zodra het meubel aan die vervoerder is overgedragen. Vlean Interior is niet aansprakelijk voor verlies of schade die daarna ontstaat. De klant moet zich daarvoor tot de vervoerder wenden.
  9. Zakelijke klanten: ook als Vlean Interior de vervoerder inschakelt, gaat het risico over op de zakelijke klant zodra het meubel aan de vervoerder is overgedragen. Vlean Interior is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de externe vervoerder, ook niet aan het pand van de klant. Vlean Interior draagt op verzoek haar rechten tegenover de vervoerder aan de klant over.
  10. Bij aflevering door een externe vervoerder controleert de klant het meubel direct en vermeldt hij zichtbare schade op de vrachtbrief of afleverbon. De klant meldt schade bovendien binnen 2 werkdagen met foto's via info@vlean.nl, zodat Vlean Interior de schade op tijd bij de vervoerder kan claimen. Voor consumenten doet dit niets af aan hun wettelijke rechten.

Artikel 10: Herroepingsrecht

  1. Aankoop in de showroom: u heeft het meubel ter plaatse bekeken en gekocht. Dit is geen overeenkomst op afstand en er geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
  2. Aankoop op afstand: koopt u als consument een meubel zonder bezoek aan de showroom, bijvoorbeeld na een videobel afspraak, dan heeft u 14 dagen bedenktijd. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het meubel.
  3. U kunt de overeenkomst binnen deze termijn zonder opgave van redenen herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar info@vlean.nl. U kunt hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht.
  4. Na uw herroeping brengt u het meubel binnen 14 dagen terug naar onze showroom of laat u het door ons ophalen. De directe kosten van terugzending zijn voor uw rekening. Brengt u het meubel zelf terug, dan draagt u zelf de kosten en het risico van het vervoer. Laat u het meubel door ons ophalen, dan rekenen wij hiervoor een vast tarief van € 250 inclusief btw. Dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling.
  5. Tijdens de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het meubel. U mag het meubel alleen bekijken en uitproberen zoals u dat in een winkel zou doen. Is het meubel daarna in waarde verminderd, bijvoorbeeld door vlekken, beschadiging, geurtjes of huisdierharen, dan mag Vlean Interior deze waardevermindering in mindering brengen.
  6. Vlean Interior betaalt de koopprijs en de standaard bezorgkosten binnen 14 dagen na uw herroeping terug, onder aftrek van de ophaalkosten uit artikel 10.4 en een eventuele waardevermindering uit artikel 10.5. Heeft u gekozen voor een duurdere bezorgwijze dan onze standaard bezorging, dan betalen wij alleen de kosten van de standaard bezorging terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het meubel hebben terugontvangen.
  7. Kosten voor impregneren worden niet terugbetaald als de impregneerservice op uw uitdrukkelijk verzoek al is uitgevoerd voordat de bedenktijd is verstreken (zie artikel 12.4).
  8. Het herroepingsrecht geldt niet voor meubels die op uw verzoek zijn aangepast, bijvoorbeeld opnieuw gestoffeerd of op maat gemaakt, en niet voor zakelijke klanten.

Artikel 11: Staat van het meubel

  1. Alle meubels worden voor verkoop vakkundig gereinigd en nagekeken door ons zustermerk Vlean Meubelreiniging. Omdat het gaat om tweedehands, refurbished of showroommeubelen, kunnen gebruikssporen aanwezig zijn die passen bij de leeftijd en aard van het meubel.
  2. Gebruikssporen en bijzonderheden die bij de verkoop zijn gemeld, op foto's zichtbaar zijn of die de klant bij bezichtiging heeft kunnen zien, gelden niet als gebrek.
  3. Normale slijtage na aflevering, zoals verkleuring door zonlicht, slijtage van stof of leer en het inzakken van zitcomfort, valt niet onder de verantwoordelijkheid van Vlean Interior.
  4. De consument behoudt altijd zijn wettelijke rechten. Het meubel moet voldoen aan wat u op basis van de overeenkomst en de aard van een tweedehands meubel mag verwachten.

Artikel 12: Impregneerservice

  1. Vlean Interior biedt optioneel een professionele impregneerservice aan. Prijs en uitvoering worden vooraf met u afgesproken.
  2. Impregneren vermindert het binnendringen van vloeistof en vuil, maar maakt een meubel niet volledig vlekbestendig. Vlean Interior staat er niet voor in dat vlekken altijd te verwijderen zijn. Morsingen moeten zo snel mogelijk worden opgedept.
  3. De werking neemt af door gebruik en reiniging. Na verloop van tijd kan opnieuw impregneren nodig zijn.
  4. Koopt u het meubel op afstand en wilt u dat wij het impregneren vóór aflevering uitvoeren, dan vragen wij u daarmee schriftelijk uitdrukkelijk in te stemmen. U verklaart daarbij dat u weet dat u voor de impregneerservice uw herroepingsrecht verliest zodra deze volledig is uitgevoerd. De impregneerkosten worden bij herroeping van de koop dan niet terugbetaald.

Artikel 13: Inkoop van meubels

  1. Verkoopt u een meubel aan Vlean Interior, dan verklaart u dat u eigenaar bent, dat u bevoegd bent het meubel te verkopen en dat er geen rechten van derden, beslag of financiering op rusten.
  2. U geeft een eerlijke en volledige beschrijving van het meubel, inclusief gebreken, schade, geur, rookomgeving, huisdieren en ongedierte.
  3. Een prijs die op basis van foto's of een beschrijving is genoemd, is een indicatie. Vlean Interior mag na fysieke inspectie de prijs aanpassen of afzien van de inkoop als het meubel niet overeenkomt met de beschrijving.
  4. Betaling volgt na ophalen of inleveren en goedkeuring van het meubel, tenzij anders afgesproken. Het eigendom gaat over op het moment van ophalen of inleveren.
  5. Blijkt achteraf dat het meubel niet van u was of dat u gebreken heeft verzwegen, dan mag Vlean Interior de overeenkomst ontbinden en de betaalde prijs en de gemaakte kosten terugvorderen.

Artikel 14: Klachten

  1. Controleer het meubel direct bij afhalen of aflevering. Zichtbare schade meldt u bij voorkeur direct aan de bezorger en in ieder geval binnen 5 werkdagen, met foto's, via info@vlean.nl.
  2. Gebreken die u later ontdekt, meldt u zo snel mogelijk na ontdekking. Voor consumenten geldt een melding binnen twee maanden na ontdekking altijd als tijdig.
  3. Zakelijke klanten melden ieder gebrek binnen 5 werkdagen na ontdekking. Na die termijn vervallen hun rechten ter zake van dat gebrek.
  4. Vlean Interior reageert binnen 14 dagen op een klacht. Bij een terechte klacht kiest Vlean Interior in overleg met de klant voor herstel, vervanging door een vergelijkbaar meubel, een prijsvermindering of terugbetaling, met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument.
  5. Een klacht schort de betalingsverplichting van een zakelijke klant niet op.

Artikel 15: Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Vlean Interior is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende meubel of de betreffende dienst, of, indien hoger, het bedrag dat de verzekering van Vlean Interior in het betreffende geval uitkeert.
  2. Vlean Interior is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
  3. Vlean Interior is niet aansprakelijk voor schade aan woning, vloeren, wanden of trappen bij bezorging, als die schade het gevolg is van een te krappe of niet vrije doorgang, ondanks zorgvuldig handelen van Vlean Interior. Schade moet direct bij de bezorging worden gemeld.
  4. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vlean Interior, en niet voor zover dwingend consumentenrecht dit verbiedt.

Artikel 16: Overmacht

Vlean Interior is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, verkeersbelemmeringen, storingen of tekortkomingen van derden. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden. Reeds betaalde bedragen voor niet geleverde meubelen worden dan terugbetaald.

Artikel 17: Persoonsgegevens

Vlean Interior verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.

Artikel 18: Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten met Vlean Interior is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant. Een consument kan zich altijd wenden tot de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 19: Wijzigingen

Vlean Interior mag deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.

Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen (artikel 10).